AGB / T&C
Your opinion counts and your satisfaction is our main objective – all purchased items may be exchanged or returned within three weeks of shipping date. The buyer is responsible for the return shipping costs.
Packaging:
We ship our items in high quality secure cardboard envelopes that guarantee the items to reach their destination intact. The insurance coverage amount is either determined by the buyer or by the parcel post insurance of Österreichische Post. Each item (including receipt with reference picture of the purchased product) will be shipped with priority mail class by registered mail.
Shipping:
On special request we will ship the item with the shipping method of your choice (Fedex, General Parcel, TNT, UPS) – the additional costs are borne by the buyer. Should you have any questions concerning the shipping fees, don’t hesitate to contact us. The following chart contains the shipping costs with Österreichische Post. All items are shipped by registered mail and upon request we will provide you with the tracking number.
Shipping Rates for Orders:
For Austria: € 6,00 - For Europe: € 12,00 - Welt / World: € 18,00
Surcharge for framed or outsized items
Additional parcel post insurance:
For a large purchase we recommend to buy an additional parcel post insurance at the cost of: Up to an order value of 1500 €: 15 € - Up to an order value of 3600 €: 35 € - From an order value of 3600 € onwards: on demand
While placing your order, please let us know, should you choose a different shipping method. We are happy to answer all your questions concerning the shipping of your order.
Payment:
We offer different payment methods to help adapt to your needs (PayPal, bank transfer, credit card – we accept Mastercard, Visa , American Express). The payment must be received in full prior to shipping the order. We recommend paying with PAYPAL or by credit card. Your order will be prepared for dispatch within 48 hours of receipt of payment.
Purchase procedure:
We would like to kindly inform you that you are welcome anytime to browse through our online shop but the shopping cart can be only accessed by registered users in order to protect both the buyer and the seller and prevent possible misconduct. We thank you for your understanding. Your personal data will be processed in accordance with the Data Protection Act only. We thank you for your understanding. The following personal data is required for the registration on the House of Autographs website:full name,home address,shipping address,billing address,email address,phone number (optional),bank data /payment details
Deutsche Version:
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen - alle gekauften Objekte können innerhalb von 3 Wochen nach Versanddatum umgetauscht oder zurückgegeben werden, die entstehenden Kosten für den Rücktransport trägt der Käufer.
Verpackung & Versand: Wir liefern unsere Produkte in hochwertigen und sicheren Hartkartonverpackungen, sodass die Lieferung ihr Ziel auch in perfektem Zustand erreicht. Die Höhe des Versicherungsschutzes liegt beim Käufer, ansonsten gilt die Paketversicherung der österreichischen Post. Jedes Stück wird per Einschreiben und priority versandt mit einer Rechnung, die das gekaufte Objekt referenziert.
Grundsätzlich ist es vorgesehen, dass wir unsere Lieferungen per Österreichische Post abwickeln. Auf besonderen Wunsch versenden wir Ihre Bestellung aber auch mit dem von Ihnen gewünschten Versandmöglichkeiten (Fedex, General Parcel, TNT, UPS) auf Kosten des Käufers. Für Rückfragen zu möglichen Kosten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Die Kosten der österreichischen Post wollen wir Ihnen anhand der nachstehenden Tabelle gerne darlegen. Jedes Stück wird eingeschrieben versandt und bei Rückfrage senden wir Ihnen gerne den Trackingcode zu. We ship our items with Österreichische Post.
Standard-Versandtarife
In Österreich: € 6,00
In Europa: € 12.00
Welt: € 18.00
Aufschlag für gerahmte oder übergroße Objekte
Auf Anfrage: Zusätzliche Paketversicherung: Wir empfehlen Ihnen, bei größeren Käufen eine zusätzliche Paketversicherung abzuschließen. Bis zu einem Bestellwert von 1500 €: 15 € - Bis zu einem Bestellwert von 3600 €: 35 € - Ab einem Bestellwert von über 3600 €: Auf Anfrage
Bitte lassen Sie uns bei Ihrer Bestellung wissen, falls Sie eine alternative Möglichkeit der Zustellung wünschen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Zusatzkosten oder anderen Fragen zum Versand.
Zahlung: Gerne stellen wir Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Im Einzelnen Paypal, Banküberweisung und Kreditkarte (Mastercard, Visa , American Express). Ihre Bestellung wird bis 48 Stunden nach Zahlungseingang zum Versand gebracht.
Kaufabwicklung: Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass Sie gerne jederzeit zur Produktsuche in unserem Onlineshop willkommen sind. Ein Kauf setzt eine vorherige Registrierung voraus, dies ist um Käufer und Verkäufer vor Missbrauch zu schützen. Wir versichern Ihnen Ihre Daten nach allen Regeln des Datenschutzgesetzes zu behandeln und danken Ihnen vielmals für ihr Verständnis. Um sich bei House of Autographs zu registrieren bedarf es einer Eingabe personenbezogener Daten. Folgende personenbezogene Daten werden bei diesem Prozess abgefragt: Name, Vorname, Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail Adresse, Telefon und sonstige Kommunikationsdaten (optional) Bankverbindung / Zahlungsdaten